10 medidas para mejorar la EEAT de tu web de salud

En este artículo encontrarás diez mejoras que puedes ir aplicando desde hoy mismo en tu página. Con ellas estarás ayudando a tus lectores (ofreciendo confianza) y harás que Google «te quiera un poco» más potenciando las señales que avalan tu EEAT (Experiencia, Expertise, Autoridad y Credibilidad) como fuente fiable de información sanitaria..

Antes de empezar… ¿sabes que son las señales EAT?

Si no tienes mucha idea conviene que leas antes este post: en él te explico que son las señales EEAT como un factor clave de cualquier web sanitaria.

Presta una especial atención a este tema si tu proyecto online es joven (tiene menos de dos años de vida) o tu «rastro» profesional en Internet es escaso. No tenerlo bien resuelto limitará tu crecimiento en Internet.

Estas recomendaciones son de «imprescindible cumplimiento» si tratas de potenciar el SEO de una clínica, una farmacia o una consulta privada… cualquier negocio sanitario.

Si necesitas ayuda con tu web o simplemente te apetece aclarar alguna de las ideas recogidas en este post, ponte en contacto conmigo y buscamos la mejor manera de resolverlo juntos

Si tu web ya está consolidada y recibes visitas orgánicas de manera regular no descuides estas recomendaciones. Google se lo está tomando en serio. Es una de las maneras con las que está tratando de solucionar los problemas de desinformación en Internet.

¿De qué va todo esto de la EEAT (Antes EAT)?

Google sigue empeñado en ofrecer los mejores resultados posibles a sus usuarios: las personas que utilizan sus herramientas de búsqueda… Has podido leer que desde agosto de 2018 la presencia y fortaleza de las señales EEAT (antes EAT) han sido uno de los factores de mayor impacto en las actualizaciones de algoritmo de Google en las búsquedas de temas relacionados con la salud.

El último cambio/mejora se produjo el pasado 15 de diciembre de 2022 cuando incorporó expresamente la EXPERIENCIA (la segunda E de EEAT) como una de las señales que valora a la hora de determinar si una fuente de información (tu página) es una fuente de información sobre salud suficientemente FIABLE (confiable). Aquí te dejo la información que Google publicó sobre esta actualización en su blog.

En este post resumo 10 recomendaciones básicas que tendrías que tener ya resueltas en tu página web. Los primeros cambios son fáciles. No te llevará mucho tiempo aplicarlos.

Lo podrás ir haciendo tu mismo…

No necesitarás la ayuda de ningún «informático de guardia».

En las últimas tendrás que buscar algo más de información en Internet para desarrollarlas.

Recuerda…. el trabajo SEO da resultados a medio-largo plazo.
No corras. Piensa lo que haces.
Date tiempo.
Establece un calendario de acciones…

¿Qué puedes hacer para mejorar la EAT de tu web de salud?

Empezamos por las actuaciones más sencillas.

1. Explica el propósito de tu web de manera inequívoca: quién eres, a quién te diriges y qué buscas con tu página. Se coherente.

Leyendo tu web ¿pareces CONFIABLE?

Piensa que para la mayoría de tus lectores eres un desconocido que escribe sobre temas de salud…

Cuenta quién eres y qué quieres (el objetivo) de tu web en un lugar visible de tu página. Puedes incorporar este texto en la descripción corta de tu WordPress.

Déjala también escrita en la sección «Sobre mí» / «Sobre nosotros…»

En mi caso sería algo parecido a «Soy Eduardo Tornos, especialista en Marketing Digital. Ayudo a profesionales sanitarios y pacientes a desarrollar sus proyectos online».

Te dejo otro ejemplo:

Aquí la presentación de una farmacia online

Si estás monetizando tu web de salud con publicidad o patrocinios, se discreto a la hora de presentar los anuncios. Ten cuidado con su redacción. Evita formatos «invasivos» que distraigan del contenido…

Ten cuidado con los «call to action» agresivos: si la misión de tu web es informar, informa.

Si lo que quieres realmente es vender, crea una página transaccional.

No pasa nada. En la red hay sitio para todos…

2. OBLIGATORIO: todo el contenido sobre salud en tu web debe estar «firmado»

Esto también es muy fácil de resolver.

Clarifica al máximo la autoría de la información sanitaria que publicas: todos los post deben ir firmados. Si estás recurriendo a terceros para que redacten tu contenido avala la información con tu nombre.

«Información revisada por ALICIA GARCIA. PSICÓLOGA CLÍNICA»

Con esta segunda medida buscamos ponérselo fácil a tus lectores (y a los Quality Raters de Google…)

Evita ambigüedades. No firmes tu contenido con un «Alicia García«. Si tu nombre es «común», firma con tu segundo apellido e incorpora una referencia a tu profesión sanitaria:

«Alicia García Alameda. Psicóloga clínica«

«Dra. Inmaculada Gallego. Cardiologa.«

«Elena Sánchez Martín. Enfermera»

Si tienes dudas sobre que «nombre público» utilizar como «firma» hazte «un Google».
Búscate y revisa que información te devuelve su buscador.

Es así de sencillo. Tus lectores (y los Quality Raters) te están gugleando. Buscan referencias. Quieren saber quién eres…

Y no van a encontrar lo mismo si buscan «Alicia García»
que si escriben en el buscador «Alicia García Alameda»
o «Alicia García Alameda. Psicóloga clínica infantil»

Firma tus post con la «expresión» que devuelva más información actualizada sobre tu labor profesional, formación y conocimientos. Eso es lo que va a valorar Google cuando quiera saber tu AUTORIDAD y CONFIANZA a la hora de establecer tu nivel de EEAT.

Si utilizas WordPress podrás modificar tu nombre público desde la ficha de autor (Usuarios>>Todos los usuarios). Una vez estés en las fichas, elige la opción que más te interese en el desplegable «Mostrar este nombre públicamente».

Importante: si no aparece tu «firma» en los post revisa las opciones/configuración del Theme.

Google está buscando «expertos» en los temas de salud. Si no eres realmente experto en el tema que vas a tratar en tu post… ¿Por qué no invitas a escribirlo a alguien que realmente lo sea?

Incluye una «caja de autor» en cada post

Incluso si eres el único autor de tu web. Publica allí una breve descripción con tus credenciales.

En el repositorio de plugins de WordPress tienes bastantes alternativas para incluir estas cajas de autor: Simple Author Box, Fancier Author Box, WP Author Bio…

Estos plugins suelen recuperar la información biográfica que aparece en las fichas de usuario de tu instalación de WordPress… pero no siempre. Revisalo.

Y por favor, vincula exclusivamente tus perfiles profesionales en redes sociales. Si en Instagram publicas las fotos de tus juergas y vacaciones… ahórrate incluirla.

3. Revisa la información publicada en «Sobre mí» / «Quiénes somos»… (y en la política de privacidad de tu web)

Esto también es muy fácil. Incorpora en tu presentación -si no lo has hecho ya- las titulaciones, acreditaciones, premios… incluso las referencias de investigaciones en las que hayas participado. Toda la información que ayude a «acreditarte» como «experto» en los temas de salud que tratas en tu página.

Si son relevantes, cita las organizaciones y asociaciones profesionales a las que pertenezcas.

Y no olvides incluir datos de contacto actualizados. Utiliza formularios para que tus lectores se puedan poner en contacto contigo.

Como te comentaré más adelante, no está demás que publiques tus reconocimientos, avales, sellos que avalen la calidad de la información sobre salud que estás publicando (Honcode, Web Médica Acreditada, Web Interés Sanitario…)

4. Incluye en tu web de salud referencias visuales inequívocas a tu actividad sanitaria.

Si eres médico no es mala idea el que en tu retrato («página Sobre mí») aparezcas con tu «bata de médico». Si eres farmacéutico recurre a los símbolos más conocidos de tu sector… Cualquier elemento visual que ayude a tus lectores y a los Quality Raters de Google a entender que en tu página tocas temas de salud…

Sobre todo si tu proyecto online es joven…

Tu web es una página sanitaria escrita por un profesional de la salud y tiene que parecerlo.

Solo por esto vuelven a tener sentido los sellos de acreditación de HONcode, WMA, o WIS

5. Incluye al final de tus post las referencias científicas y bibliográficas que hayas utilizado (cita tus fuentes como principio de autoridad)

Si eres un profesional sanitario no hace falta que te cuente mucho más…

Tal y como recoge en sus Guías para evaluadores, Google está «limpiando» contenido sanitario que contradiga el consenso científico o médico. Si publicas contenido sobre salud «alternativo» adviértelo expresamente: pierdes más que ganas si tratas de «camuflarlo» como «información basada en la evidencia». Google terminará por considerar que no ofreces una buena experiencia a sus usuarios…

6. Incluye la fecha de publicación y actualización de tus post.

Este «detalle» puede hacer que Google te «quiera» o te «ignore» si considera que tus post no están al día.

Te recomiendo que vayas revisando tus post anualmente y actualiza la información siempre que se produzca una noticia o un cambio relevante que afecte a su contenido.

Y elimina o marca con No index todo el contenido que no esté a la altura de tu web. El Thin Content (contenido que no aporta realmente valor a los usuarios de Google) puede llegar a perjudicarte.

7. Tienes que cumplir el RGPD (Reglamento Europeo de protección de datos personales)

No voy a entretenerme mucho en esto… Tendrías que tenerlo resuelto desde mayo 2018.

Son más medidas pero las básicas-básicas-básicas son estas tres: publica (y cumple) tu política de privacidad y de cookies conforme al RGPD. Instala un certificado de seguridad SSL en tu web y recuerda que tienes que pedir el consentimiento expreso para tratar los datos personales en los comentarios de tus post y formularios de contacto.

8. Si tu página web es una clínica, consulta, farmacia (establecimiento físico) te recomiendo que desarrolles tu SEO local. Empieza por el módulo de Google Business Profile

No solo porque tendrás más visibilidad…

Tal y como te he comentado, en la actualización de diciembre 2022 Google confirmó que iba a valorar más las opiniones de los pacientes (usuarios). Las reseñas y comentarios de las personas que ya te hayan conocido / visitado en Google Business Profile, Doctoralia, Trustpilot, Yelp… añadirán una mayor «CONFIABILIDAD» a tu proyecto online.

9. Trabaja tu marca personal online…

(Si no lo estás haciendo ya) es importante que empieces a «modelar» tu rastro digital… En el punto 2 te he recomendado que «diseñes» tu firma en Internet… Básicamente porque los Quality Raters de Google tienen indicación expresa de evaluar la Credibilidad y Autoridad de los autores de la información sobre salud que van encontrando en Internet.

Te van a guglear…

Así pide Google a sus evaluadores que busquen la reputación de tu sitio web. Asique ponte a crearla tu mismo de forma coherente 🤪 #seo pic.twitter.com/kyfqU2EIFJ

— Ruben SEO (@Ruben_SEO_RUDI) February 3, 2020

Y en función de lo que encuentren (referencias en redes sociales, menciones en medios especializados, portales sanitarios…) valorarán AUTORIDAD para escribir sobre temas de salud.

Si considera que no eres una fuente suficientemente fiable…

No voy a extenderme en lo que supone tener una marca personal.

Tienes muchísima información en la red.

Lo mínimo que puedes hacer…

• Si no lo tienes ya, abre un perfil profesional en LinkedIn
• Si no lo tienes ya, abre perfil en los portales especializados relacionados con tu actividad sanitaria: Doctoralia, TopDoctors, SaludonNet, Researchgate…
• Valora seriamente la posibilidad de escribir en otras webs de tu sector que estén bien valoradas por Google.

Como te he comentado en el punto anterior, si lo que quieres es potenciar el SEO de una clínica, consulta médica, una farmacia… un establecimiento físico sanitario… es importante que trabajes la optimización de tus fichas en Google Business Profile.

10. Por 100 razones… tienes que conseguir enlaces de calidad a tu web…

Tal y como te explicaba en mi post sobre la importancia del EEAT en las páginas que tratan temas de salud (YMYL), el número y «autoridad» de los enlaces que recibe tu web es uno de los factores objetivos que más peso tienen en la valoración de Google.

No voy a extenderme… En internet tienes muchísima información sobre Link Building y su importancia en el SEO

Últimas recomendaciones…

> Céntrate en publicar en tu web contenidos sobre los que ya eres experto… y dedica tiempo a demostrarlo en el mundo online: Google no va a ir a tu hospital a preguntar por ti.

> Más pronto que tarde Google preferirá los contenidos publicados por «especialistas»: llegará el momento en que no le gustará demasiado que un farmacéutico trate en sus post temas médicos o un médico hable en su web de psicología o fisioterapia… Así que deberías ir «especializando» también tu web.

Estoy convencido de que Google va ir primando la «verticalidad del contenido» de las webs que tratan de temas de salud: terminará dando más «cariño» a las páginas salud «de nicho» frente a las generalistas.