No conozco una vía más rápida y rentable para acercar público a una farmacia que trabajar el SEO local. No te puedes hacer una idea de la cantidad de gente que pregunta cada día a Google por un establecimiento farmacéutico o uno de los productos que vendes en tu farmacia.
Pacientes que están en tu localidad, en tu barrio, en tu misma calle… Y que quizá no te conocen y que, gracias a Google, pueden terminar siendo tus clientes habituales si desarrollas/optimizas el SEO local y, por supuesto, les atiendes bien en tu Farmacia…
¿Quieres que Google te «regale» nuevos pacientes?
Esto son datos reales de una de las farmacias con las que estoy colaborando. En los últimos 3 meses 7.405 usuarios de Google han visto su perfil al hacer una Búsqueda o en Maps, que es otra funcionalidad que debes conocer si quieres desarrollar el SEO local de tu negocio.
Optimizando distintos aspectos del SEO local de esta Farmacia estamos consiguiendo que más del 15% de estas personas se pongan en contacto con ella para conocerla mejor: visitan su web, llaman por teléfono para pedir información o solicitan indicaciones sobre cómo llegar al establecimiento… Muchos de estos terminan comprando.
¿Cómo lo ves?
En este primer post repasaré contigo los 5 aspectos básicos del SEO local. Conceptos y reglas que tienes que conocer para no meter la pata cuando empieces a desarrollar el SEO local de tu Farmacia.
Si necesitas ayuda con tu web o simplemente te apetece aclarar alguna de las ideas recogidas en este post, ponte en contacto conmigo y buscamos la mejor manera de resolverlo juntos
¿Preguntamos a Google como si fuéramos uno de tus posibles clientes?
El trabajo SEO se empieza leyendo búsquedas…
Busca en Google desde tu teléfono «farmacia»
Prueba con «farmacia + tu localidad, barrio, calle»: Farmacia en Valencia, Farmacias Leganés
Haz lo mismo con «Farmacia + tu nombre o marca»: Farmacia Madrid Rio, Farmacia Velázquez 70
Pregunta por «farmacia + servicio»: farmacia toma de tensión, farmacia online, farmacia 24 horas
Busca «farmacia + producto»: isdin farmacia, comprar blevit en farmacia, marcarillas farmacia
Y por último, busca el producto estrella de este mes en tu farmacia: gel hidroalcólico, mascarilla…
¿Qué tal ha ido?
¿Apareces en las primeras posiciones?
Ojo, si haces estas búsquedas desde tu farmacia o preguntas a Google directamente por el nombre o dirección de tu Farmacia lo normal es que te veas muy arriba. Si no es así, tienes un problema serio que deberías resolver URGENTEMENTE.
Si no apareces en las primeras posiciones… cada día que pasa estás dejando de ganar dinero.
Si apareces y no estás contando todo lo que haces en tu farmacia… estás regalando dinero a otros farmacéuticos de tu ciudad.
Según vayas bajando pantalla te encontrarás distintos elementos. Estos pueden cambiar en función de lo que preguntes a Google…
Te destaco los más importantes:
En primer lugar podrías encontrar publicidad de Google Ads
A continuación de la invitación para que uses otros directorios (TopDoctors, Páginas Amarillas… no me detendré en esto ahora) encontrarás el Local Pack, un segmento especial de información que incluye un plano y normalmente tres farmacias (resultado ABC) que Google elegirá en función de la proximidad (la más cercana aparecerá seguro), horario (aparecerán las farmacias abiertas) y otras señales de SEO Local que utiliza el buscador para ofrecerte los resultados más relevantes (más ajustados a la búsqueda), importantes y populares… Ya iremos viendo que significa esto.
Google no elige las mejores farmacias, las más baratas o las que tienen el personal más simpático. Decide 2 de las 3 primeras posiciones en función de cómo esté optimizado el SEO local de los establecimientos. La ficha de Google Business Profile es solo uno de los aspectos a mejorar.
Desde la ficha de negocio de Google Bussines Profile puedes editar la información que aparece en el Local Pack y en las búsquedas desde Maps. ( Te dejo aquí instrucciones sobre cómo abrir una ficha y cómo puedes resolver los principales problemas que pueden aparecer al intentar hacerlo).
Fíjate en la importancia que da Google a los horarios de apertura
¿Los tienes actualizados? ¿Has incluido las guardias de 24 horas?
Vamos a seguir bajando… Irás viendo los tradiciones resultados orgánicos de Google que incluyen información de las webs de farmacias localizadas en Valencia: Farmacia Rivera, Valencia Farmacia, Farmacia Gran Vía Valencia… Podrás encontrarte intercalados los módulos especiales de «Otras personas también buscan», «Búsqueda por fotos«, «Búsquedas relacionadas«…
Fíjate en la importancia que da Google a las fotos… también las saca de las fichas de Google My Business.
No sé si te has dado cuenta. Google nos está contando qué es lo que andan preguntando tus futuros clientes… ¿No crees que es una estupenda oportunidad para ayudarles?
Vamos a dejarlo aquí. Quédate con estas claves:
- Si nunca has trabajado el SEO local de tu farmacia o lo tienes poco desarrollado estás dejando de ganar dinero. Como no estás, los clientes están eligiendo otras farmacias
- Tienes que tener un perfil en Business Profile para gestionar la información que publica Google de tu farmacia. Si no le cuentas quién eres y que haces, rebuscará por Internet y publicará lo que le parezca. Esa información podría no ser cierta o perjudicarte.
- Los factores más importante para aparecer arriba en las búsquedas locales de una farmacia son la proximidad (la ubicación del usuario) y los horarios. ¿Los tienes actualizados?
- A Google le gusta muchísimo la información actualizada (fresquita):utiliza las publicaciones de Novedades y Eventos y las fotos como si fuera una red social más.
- El SEO local es mucho más que Google Business Profile… también hay trabajo que hacer en tu web y en Internet. Tienes ir dejando «huellas digitales» que indiquen a Google lo importante que es tu Farmacia. Más adelante te iré explicando que puedes hacer para generar reseñas y tener presencia en directorios y medios locales…
- Recuerda que hay mucho negocio detrás de las búsquedas de marca de los productos que vendes en tu farmacia. El SEO local puede ayudarte a acercarlos a tus clientes.
¿Te interesa el SEO para «gustar» más a Google?
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Muchas gracias por el artículo, Eduardo. Hay muchísimos propietarios de negocios que desconocen el potencial de Google My Business para ayudarles a captar más clientes, aunque creo que últimamente se está produciendo una revitalización de este servicio.